Filialkonzeption 2025!

Filialkonzeption 2025! · 11. November 2019
Ein aktueller Praxisbericht über die Umsetzung von Fiial-Service-Exzellenz mit der Leistungsmarke "ISB - Im Service Besonders" im Rahmen eines mehrjährigen Change-Prozesses in einer Volksbank. (Artikel aus der Fachzeitschrift BANKINFORMATION 10/2019) Autoren: Michael Nadig u. Oliver Becher

Filialkonzeption 2025! · 01. März 2019
Filial-Konzeption 2025! Wie soll und kann diese aussehen? Eine Frage die viele Entscheider in Banken bewegt. Persönlicher Service in der Bank- oder Sparkassenfiliale, der sich rechnet? Viele Kreditinstitute stellen ihren Filial-Service auf den Prüfstand. Kann sich Mitarbeiter-Service in einer Bankstelle rentieren? Wir meinen: JA - wenn es Service ist, der sich spürbar vom Durchschnitt unterscheidet... und zu mehr Terminen mit Wunschkunden führt. MEHR ?---> BITTE KLICKEN SIE AUF DAS BILD