Exzellenz im Service
Der Strategische Wettbewerbsvorteil für Banken und Sparkassen
... macht den Unterschied,
der den Unterschied macht - analog und digital
Mit fortschreitender Digitalisierung
steigt in gleichem Maß
der Anspruch von Kunden an die Qualität
der einzelnen, persönlichen Begegnungen.
Hier kann man als Dienstleister punkten und mit Service-Exzellenz Kunden
überraschen und begeistern.
MENSCHEN BEGEISTERN ...
Wie lautet Ihr
Service-Versprechen?
Woran erkennen Kunden
Ihre Exzellenz?
strategisch definieren
operativ umsetzen
