Omni-Kanal-Banking einfach anders - nämlich exzellent

Filial-Service, der sich rentiert   -

 ... wenn Mensch und Technik harmonieren,

entstehen im Filial-Service
plötzlich spürbar
mehr Beratungstermine

Service-Exzellenz in der Bank-Filiale mit

dem integrativen Organisations- und Trainingskonzept

"ISB - Im Service Besonders ®"

Exzellente Prozessplanung

Produktivität + Kontaktqualität

Exzellente

Raum-
gestaltung und Technik-ausstattung

prozessorientiert

Exzellente Verhaltens-routinen durch eine neue Service-Haltung

der Mitarbeitenden


Exzellente Steuerung
durch die Führungskraft

2  praktische Bedarfsfelder


1. Neubau / Umbau

Systemische Change-Begleitung für Filial-Teams und Führungskräfte

vor, während und nach der Neu- Eröffnung  nach Modernisierung oder Neu-/Umbau

 

... damit aus vielen Kontakten

Beratungstermine werden!

2. Service-Qualität auffrischen

Systemischer Erneuerungsprozess in etablierten Bankstellen 

mit bestehendem Bau- und Einrichtungskonzept

 

 

... damit aus vielen Kontakten

Beratungstermine werden!

Systemische Entwicklung von Service-Exzellenz in Bankfilialen mit dem Organisations- und Trainingskonzept (unser eingetragenes Markenzeichen)

Mit den sofort umsetzbaren, pragmatischen Impulsen - aus systemischen Trainings-Werkstätten einerseits und systemischem Praxis-Coaching im laufenden Betrieb andererseits - lassen Sie Ihre Kunden sofort spüren: "den Unterschied, der den Unterschied im Service macht".                        

 

 

Damit machen Sie "Lust auf Mehr"... in vielen hundert Service-Kontakten täglich in Ihren Bankfilialen.